Integritetspolicy

Lars Ericssons Måleri är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar till oss via webbplatsen.

Ivarshyttevägen 14, 776 22 Hedemora · info@ericssonsmaleri.se · 0225-125 42

Vi samlar bara in det du själv skriver till oss:

• Kontaktformuläret: namn, telefonnummer, e-postadress och ditt meddelande. Vi använder uppgifterna för att svara dig, boka hembesök och lämna offert.
• Chatten på webbplatsen: det du skriver i chatten, och assistentens svar. Samtalet sparas så att vi kan se vad du frågade. Lämnar du namn, telefonnummer eller e-post blir samtalet också en förfrågan till oss.

Mer än så samlar vi inte in. Vi för ingen besöksstatistik och spårar dig inte mellan webbplatser.

• Berättigat intresse: att kunna svara dig som hör av dig till oss.
• Fullgörande av avtal: blir det ett jobb behandlar vi uppgifterna för att utföra arbetet och fakturera det.
• Rättslig förpliktelse: bokföringslagen kräver att underlag sparas i sju år.

Internt: målarna och personalen i butikerna, i den utsträckning de behöver för att hjälpa dig.

Vi anlitar även leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning (personuppgiftsbiträden):

• ALD Studios AB (PolarWeb), org.nr 559112-2824 — webbyrån som byggt och sköter vår webbplats. En kopia av din förfrågan skickas till deras supportadress så att inget hamnar mellan stolarna.
• Vercel — driver webbplatsen.
• Supabase — databasen där förfrågningar och chattsamtal sparas.
• Resend — skickar kopian av din förfrågan vidare som e-post.
• Anthropic — AI-assistenten som svarar i chatten. Det du skriver i chatten skickas dit för att kunna besvaras.

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.

• Förfrågningar via kontaktformuläret eller chatten: raderas automatiskt 30 dagar efter att de kommit in.
• Chattsamtal: raderas automatiskt efter 30 dagar. Har du lämnat kontaktuppgifter i chatten sparas samtalet i 90 dagar, så att vi hinner återkomma.
• Blir det ett jobb: underlaget följer med till vår vanliga administration, där bokföringslagens sju år gäller.

Vill du att vi raderar din förfrågan tidigare räcker det att du hör av dig.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få dem rättade eller raderade, att invända mot behandlingen och att få ut dem i ett maskinläsbart format. Mejla info@ericssonsmaleri.se så ordnar vi det.

Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter har du rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Webbplatsen sätter inga kakor — varken för marknadsföring eller för statistik.

Två saker sparas lokalt i din webbläsare, och bara om du själv använder funktionen: ditt val av ljust eller mörkt läge, och ett tillfälligt id som håller ihop ett chattsamtal. Det senare försvinner när du stänger fliken.

Kartlänkarna på kontaktsidan går till Google Maps. Klickar du dig vidare dit gäller Googles egen behandling av dina uppgifter, som beskrivs i deras integritetspolicy.

Frågor om den här policyn, eller vill du utöva någon av dina rättigheter? Hör av dig till info@ericssonsmaleri.se eller 0225-125 42.